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1、一位视力残疾的孤寡老人，在鄞州区洞桥一家电市场买回一台单门日普冰箱，第二天买些海鲜冰了，但到第三天还没有结冰，他打电话给商家，商家叫他自己打电话给维修部，维修部人带来煤气和电焊，修了还是不结冰，再打电话就推来推去了，无奈老人只好打３１５电话，他们同意在１５天之内换一台，但是他们好像有三个部门，暂叫他上、中、下吧，那中的说，你去投诉，那你去鉴定吧，鉴定出来我负责，还说我就是砸了饭碗也不肯。

2、像他这样是在砸飞龙集团的牌子。

3、我们看了冰箱说明书，上面写的明明白白，冰箱在２４小时可达到零下１８度，那老人说，零下１８就不说了，会结冰就好，现在推来推去已经１３天了，还没有结果，我们邻居看了都心疼，但不知道怎么办。

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