1、（一）文化因素文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。

2、文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。

(资料图片仅供参考)

3、（二）社会因素消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

4、（三）个人因素消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。

5、（四）心理因素消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

6、（五）个人因素a)消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

7、 消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。

8、消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求， 购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。

9、相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

10、b)消费者的职业和地位。

11、 不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。

12、一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。

13、消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。

14、身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

15、c)消费者的年龄与性别。

16、 消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。

17、如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。

18、不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。

19、烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

20、d)消费者的性格与自我观念。

21、 性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。

22、不同性格的消费者具有不同的购买行为。

23、刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

24、2、文化因素. 文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。

25、3、心理因素它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等等方面的因素。

26、4、社会因素.a)生活方式的改变 随着现代化的进程和科学技术的进步，现代人们的生活也发生了巨大的改变。

27、蜗居生活越来越来流行化，人们买东西不愿再出门，而是窝在家里通过网络的方式直接购买。

28、网上购物不再仅仅是一种购物的方式，而是一个时尚的象征。

29、尤其是80以后的人，网络已经成为了日常生活不可缺少的一部分。

30、同时这一群人也是网购的主要群体，网购的前景将是一片大好。

31、b)忙绿的生活 现代人们生活节奏加快，工作压力越来大，人们每天都穿梭于家庭和工作之间，很少再有闲余的时间，于是乎仅仅只需要几分钟的购物时间就取代了几个小时的限时购物。

32、同时在等待中人们也有了一种期待的幸福心理，这可能就是所谓的“蔡格尼克现象”吧，在焦虑等待中同时也产生了幸福感。

33、? c)从众现象 周边的人都在网购，你不购，那你是不是“OUT”了呢！是的，网购是一种流行趋势，一种年轻的时尚，别人都流行了，你怎么可能会落后呢！。

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