投诉者情况

姓 名 李先生 电 话 17608***1

地 址 成都市郫都区 email *

(资料图片)

投诉类别 其快递服务

投诉对象情况

投诉对象名称 中通快递 地 址 成都市郫都区安德街道中通营业厅

联 系 人 安德营业厅 电 话 95311

投诉内容 (事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

收件地址其他快递公司包括中通快递之前都是正常派送范围，只要有要求都会派送，因为我工作时间原因拿取包裹不方便，所以都有要求他们送到小区快递柜或小区门口，后来中通快递因为我投诉过他们不派送问题，就接二连三恶意将包裹退回，快递到安德站点也不联系派送，后来直接在网上物流信息页以超区为由拒绝派送，投诉后也没人处理，然后一两天后就直接给退回，这样恶意的违规操作也没人管，客服投诉电话形同虚设

现有证据 物流信息截图，通话记录，通话录音

投诉请求 要求对于快递公司恶意违规操作的行为向自己道歉，并且保证以后能够恢复正常派送

中通四川省管理中心回复四川消费网内容如下：

2023年4月18日11：32四川消费网回访： 还未联系我和解。

重要提醒： “和解中”“待和解”或“未和解”投诉，在“公开和解”栏目实名公开，接受网友监督、点评，促进双方尽快和解。如有疑问，请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话：028-86629315;86533315;18980633315。

四川消费网(028—86533315 86629315 )

投诉咨询qq:12652315

投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

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